Mojo Helpdesk

Supporto efficiente, sempre e ovunque.

Mojo Helpdesk su Android: la tua soluzione di supporto dinamico per agenti, manager e amministratori in movimento. Un compagno di produttività rapido e sicuro, che fornisce visibilità in tempo reale sul tuo account Mojo Helpdesk.

Caratteristiche principali:

Biglietti

: cerca e rivedi istantaneamente i biglietti, pubblica un commento o una nota per lo staff, stabilisci la priorità, tagga e risolvi.

Gestione

: gestisci contatti, agenti, gruppi, team, code di ticket e altri aspetti del tuo account dell'helpdesk.

Amministrazione

: fatturazione, sicurezza, componenti aggiuntivi e altre impostazioni dell'account disponibili per gli amministratori.

Rapporti

: visualizza e gestisci diversi rapporti (dashboard, conteggio dei ticket, riepilogo dell'invecchiamento, ecc.).

Account helpdesk multipli

: supporta più account helpdesk, sui quali hai almeno un ruolo di agente.